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时间:2023-07-03 16:06:18 炜玲 职场礼仪 我要投稿
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  人们在社会交往活动中,为了相互尊重,在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的,共同认可的行为规范。礼仪是对礼节、礼貌、仪态和仪式的统称。下面是小编精心整理的娱乐城网址app下载中心 丽都娱乐开户,欢迎阅读与收藏。

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  1.同事相处的礼仪

  真诚合作。接待单位各部门的工作人员都要有团队精神,真诚合作,相互尽可能提供方便,共同做好接待客人的工作。

  宽以待人。在工作中,对同事要宽容友善,不要抓住一点纠缠不休,要明了“人非圣贤,孰能无过”的道理。

  公平竞争。不在竞争中玩小聪明,公平、公开竞争才能使人心服口服,应凭真本领取得竞争胜利。

  主动打招呼。每天进出办公室要与同事打招呼;不要叫对方小名、绰号,也不要称兄道弟或以肉麻的话称呼别人。

  诚实守信。对同事交办的事要认真办妥,遵守诚信。如自己办不到应诚恳讲清楚。

  2.与上级相处的礼仪

  尊重上级。树立领导的权威,确保有令必行。不能因个人恩怨,而泄私愤、图报复,有意同上级唱反调,有意损害其威信。

  支持上级。只要有利于事业的发展,有利于接待工作,就要积极主动地支持上级,配合上级开展工作。

  理解上级。在工作中,应尽可能地替上级着想,为领导分忧。

  不管自己同上级的私人关系有多好,在工作中都要公私分明。

  不要有意对上级“套近乎”、溜须拍马;也不要走另一个极端,不把上级放在眼里。上下级关系是一种工作关系,自己作下属时,应当安分守己。

  3.汇报和听取汇报的礼仪

  遵守时间。汇报工作时要遵守时间,不提早,也不推迟。

  注意礼貌。先敲门经允许后才进门汇报。汇报时要注意仪表、姿态,做到文雅大方、彬彬有礼。

  语言精炼。汇报时口音清晰,声音适当,语言精炼,条理清楚。

  汇报结束后应等到上级示意后才可告辞。告辞时要整理好自己的物品和用过的茶具、座椅。当上级送别时,要主动说“谢谢”或“请留步”。

  听取下级汇报时,也应遵行以下礼仪:

  守时。如果已约定时间,应准时等候,如有可能可稍提前一点时间,并作好记载要点的准备以及其他准备。

  及时招呼汇报者进门入座。不可居高临下,盛气凌人。

  善于倾听。当下级汇报时,可与之目光交流,配之以点头等表示自己认真倾听的体态动作。对汇报中不甚清楚的问题及时提出来,要求汇报者重复、解释,也可以适当提问,但要注意所提的问题不至于打消对方汇报的兴致。

  不要随意批评、拍板,要先思而后言。听取汇报时不要频繁看表或打呵欠、做其他事情等不礼貌的行为。

  要求下级结束汇报时可以通过合适的体态语或用委婉的语气告诉对方,不能粗暴打断。

  当下级告辞时,应站起来相送。如果联系不多的下级来汇报时,还应送至门口,并亲切道别。

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  服装服饰

  也许在你就职的公司不要求每天穿着正装,但是你必须准备好几套合身的正装和礼服,以便不时之需。除非你是在创意满满的时尚公司就职,最好不要穿的太出格,身上的配饰不要超过3种,而且不要过于夸张。此外,最需要注意的是你的丝袜,如果丝袜破了一个大洞,你一定会尴尬的想找个地缝钻进去,因此,抽屉中或包包中准备一双备用丝袜是必须的!

  沟通不容易

  相互沟通时存在二八原则,因此沟通的要点是耐心、诚恳、放慢语速。即便在讨论时,也要先耐心听完对方的建议;不同观点和看法要在对方停止说话后再表达;肢体动作也要十分注意,不要用手指指着对方,更不要倾斜身体或抖动。如果你不太同意他的观点,也要先赞美一下,直接的反对会让对方非常尴尬。不同的工作性质,会有不同类型的沟通方式,初入职场,多听少说,先学会适应这个环境,再适当表达个性。

  饕餮美餐

  在享受职场美餐的时候,可不能像家庭聚会那样随意。记住不要口含食物说话,更不要挥舞餐具,指向他人。如果手机刚好响起,先判断一下此时自己适不适合离场,然后轻声对旁边的人示意,再安静的走开。此外,如果是来自同事或客户的宴请,记得第二天打电话或发短信致谢。

  相互介绍时

  第一次与人见面,一定要记得做娱乐城网址介绍,双方的陌生感不利于进一步的沟通。简单的几句话,介绍自己的姓名、就职的公司和职位即可。如果身边还有其他人,作为中间人,记得先介绍自己,然后按照年龄或位尊介绍,比如先介绍长者或者高职位的人,先介绍女性以示尊重。

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  1个人行为举止:

  办公桌保持整洁,桌面上不宜摆放过多与工作无关的物品,下班前须整理桌面物品

  保持职场的卫生:不应该将食物带入职场,不可以在公共职场吸烟

  保持安静:说话的音量保持适度,切忌旁若无人的大声喧哗,或者交头接耳窃窃私语

  节约资源:养成绿色环保的办公习惯

  2.仪表礼仪:

  男员工发型不宜过于夸张,面容整洁,着深色西服套装,系领带时,领带紧贴领口,下摆接近皮带为佳,皮带颜色不得浅于西裤,衬衣浅色长袖衬衣,袖口平整,不宜挽起,裤长接触脚背为佳,配深色皮鞋及深色袜子,鞋袜颜色不得浅与西裤颜色。上衣口袋避免放置物品,面带微笑,着装整洁,保持精神饱满

  女员工着职业套装或者套裙,发型干练庄重,梳理整洁,淡妆清雅,指甲不宜过长,可以自然或者用透明淡粉色的甲油美甲为佳,长袖衬衣,袖口平整,不宜挽起,夏季可穿短袖衬衫或者有袖的职业装,裙长不得短于膝盖三寸以上,丝袜应适宜服装颜色无破损,裤长以接触脚踝为佳,皮鞋搭配套装,必须保持清洁,不穿露,等过于性感服饰

  3.仪态礼仪—微笑

  微笑是一种国际礼仪,能充分体现一个人的修养和魅力,应当贯穿礼仪行为的全过程,微笑是发自内心的,自然大方的,真实亲切的

  微笑时要与对方保持正视,坦然接受对方的目光

  微笑训练:

  眼睛略微眯起有神,嘴角上扬,唇不露齿,眉毛上扬弯曲,鼻翼张开,脸肌收拢

  目光

  正确的目光:自然的注视对方眉骨与鼻梁三角区,不能左顾右盼,也不能紧盯对方让对方有紧迫感,道别或者握手时,应该注视对方的眼睛

  站姿:

  抬头,含颚,夹肩,挺胸,收腹,提臀

  女士双手交叉放于腹前,双脚并拢,脚尖呈V字形或者丁字形,男士双臂自然下垂或者双手交叉放于腹前,双脚分开,与肩同宽

  坐姿:

  头平正

  挺胸 夹肩 立腰 ,轻靠椅背,入座要轻,坐在椅子的1/3-2/3之间,女士双膝自然并拢,长时间久坐两腿交叉重叠,腿往回收,男士双腿可以略微分开

  走姿:

  抬头 挺胸 摆臀自然 女士收紧腹部,步伐轻盈,身体向上拉长,男士步伐稳重,充满自信

  蹲姿:

  两腿向下蹲,臀部向下,一脚在前,一脚在后,前脚全着地,小腿基本垂直地面,后脚脚跟提起,脚掌着地

  手势要求

  示意方向或者人物应用手掌,切不可用手指点,示意他人过来应用手掌,且掌心向下,手势的幅度和频率不要过多过大

  鞠躬:

  鞠躬是表达敬意,尊重,感谢的常用礼节,要给对方留下诚意,真实的印象,与对方目光交流时行鞠躬礼,面带微笑

  鞠躬欠身礼

  头颈背成一条直线,男士双手自然放在裤缝两边,女士双手交叉放在身前,身体略微前倾,目视对方

  4.电话礼仪

  接电话三声响铃之内接听,轻拿轻放座机,体态优雅,沉着大方,使用礼貌用语问候,如您好!XX公司,心情喜悦,清晰明朗的声音接听,语速稍慢

  5.会议礼仪:

  会议前

  提前到场,与会者提前5min到达会场,关闭一起通讯工具,如果是主持人或者发言者上台发言上讲台前向与会者行30度鞠躬礼

  会议中

  与会者不干扰他人发言,若要发言,则应等待时机,举手示意,不可随意发表打断,详细记录会议讨论的重点,和其他参会者的意见,会议迟到或者起身离开须向主持人行15度鞠躬礼表示歉意,主持人发言完毕须向参会者行鞠躬礼表示感谢,参会者应掌声回礼

  会议后

  随手带走垃圾,如纸杯,用过的纸巾等卫生物品和随身携带的物品,公共会议室使用完毕须整理好物品,确保设备完好无损

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